Herausforderung
Die Stadt Kehl hatte das Bedürfnis, ihren Bürger:innen einen noch bequemeren Zugang zu administrativen Dienstleistungen zu bieten und dafür eine Online-Terminvereinbarung für das gesamte Spektrum ihrer Verwaltungsdienste einzuführen.
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Ergebnis
Mit der entwickelten Funktionsstrecke, die erlaubt, mehrere Dienstleistungen in einem Vorgang zu buchen, kann die Stadt Kehl jetzt den Bürgern einen höheren Standard an Kundenservice anbieten und gleichzeitig ihre eigenen Prozesse optimieren.
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